Eдни од основните принципи за демократско управување на локално ниво се отвореноста и партиципативноста. Граѓаните имаат право да ги добијат сите информации од јавен карактер кои ги поседуваат државните институции. Таквиот проактивен начин на информирање ќе ги направи граѓаните поинформирани за своите права и обврски, и ќе влијае на зголемувањето на квалитетот на понудените јавни услуги.